Solution Manager Salesforce F/H

73 days ago
  • Location

    Malakoff, France

  • Role

    Project Manager

  • Contract

    CDI

  • Salary

    n/a

Qui sommes-nous ?

Rejoindre AG2R La Mondiale, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets, développer vos compétences et participer à un modèle de protection solidaire et utile pour tous !

Votre mission

Vous êtes en charge de piloter les activités IT de construction et de maintenance des produits et processus déployés sur la plateforme Salesforce.

Vous mettez en place des solutions en adéquation au besoin, en respectant les principes d’architecture, en utilisant de manière optimale et maintenable les apports de l’écosystème Salesforce.

Par ailleurs vous pilotez les engagements de qualité des prestations, de maîtrise des coûts et de respect des délais impartis.

De même vous assurez le lien entre les différentes équipes IT et les directions métiers, et déployez un cadre de travail adapté et efficace (dont méthodes agiles).

Vous garantissez l’adéquation des compétences et des moyens des équipes avec le niveau de service attendu et les demandes métiers.

Enfin vous contribuez au pilotage des budgets et des plans de charges


Votre profil

Vous avez au moins 10 ans d’expérience au global, et plus de 5 ans d’expérience sur la plate-forme Salesforce.

Par ailleurs vous avez des certifications sur Salesforce, en particulier sur les périmètres Sales Cloud, Marketing Cloud, Services Cloud, Community Cloud.

De plus vous avez une bonne connaissance des métiers et des enjeux de la distribution commerciale et de la relation client

De même vous bénéficiez d'une forte expérience de pilotage de projet SI complexe, ainsi qu'une bonne maîtrise des méthodologies agiles et notamment la méthodologie SCRUM

Enfin vous maîtrisez les fondamentaux de gestion de services SI (ITIL).

La connaissance de Vlocity est un plus

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