DÉVELOPPEUR SALESFORCES EXPÉRIMENTÉ H/F

46 days ago
  • Location

    Bordeaux, France

  • Role

    Developer

  • Contract

    CDI

  • Salary

    n/a

Description du poste:

Métier
Informatique - Développeur

Intitulé du poste
Développeur Salesforces Expérimenté H/F

Contrat
CDI

Temps de travail
Temps complet

Contexte/Description de la mission

Champion du digital en France, Solocal accompagne toutes les entreprises locales - TPE, PME, réseaux et grandes enseignes - dans le développement de leur activité.
Notre mission : dynamiser la vie locale. Solocal travaille chaque jour à révéler le potentiel de toutes les entreprises en les connectant à leurs clients grâce à des services digitaux innovants.
Nous conseillons 335 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagnons pour booster leur activité grâce à nos services digitaux (Présence relationnelle, Site Internet, Publicité digitale). Nous sommes également aux côtés des utilisateurs pour leur faire vivre la meilleure expérience digitale avec PagesJaunes, Mappy et Ooreka, et nos partenaires Gafam*. Nous mettons ainsi à la disposition des professionnels et du grand public des services à très fortes audiences sur nos propres médias, notre data géolocalisée, nos plateformes technologiques évolutives, notre couverture commerciale unique en France, nos partenariats privilégiés avec les acteurs du numérique et nos talents en matière de data, de développement et de marketing digital.
* GAFAM : Google, Microsoft/Bing Facebook, , Apple, Amazon

Solocal en chiffres (2019) :
584 millions d'€ de CA
2,4 milliards de visites
27 M de V/U sur nos medias PagesJaunes & Mappy
335 000 clients
2500 collaborateurs

Salesforce chez SoLocal
Client de Salesforce depuis 2012, SoLocal a déployé largement Salesforce au sein de ses équipes de Vente Terrain, Télévente, et Relation Client les modules Salescloud et Service Cloud. Nos équipes Marketing utilise la solution Marketing Cloud et nous avons également déployé plusieurs communautés (Community Cloud).

En 2020, Solocal a automatisé la gestion de ses campagnes d'appels sortants avec la mise en œuvre d'une nouvelle solution de téléphonie intégrée au CRM Salesforce (Diabolocom). De nombreux projets visant à améliorer la gestion de la relation client sont prévus pour l'année prochaine (et les suivantes).

Description des activités


Contexte/Description du poste

Dans ce contexte, l’équipe CRM de la DSI de SoLocal recherche un administrateur / développeur Salesforce expérimenté.

L’administrateur / développeur Salesforce intervient :
- dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce.
- dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production.
- dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité par la chaine de soutien Solocal.
- dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place.

Analyse des besoins métier :

·           Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce.
·          Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue.
·          Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users.
·          Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire)


Profil


• De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire ou approchante,

Savoir faire
·          Formations Salesforce ADX201 (obligatoire) / ADX211 (souhaitée)  / DEX403 (obligatoire)  / DEX450 (souhaitée).
·          Idéalement, certifications Administrateur et Platform App Builder.
·          Connaissance des modules

o    Sales Cloud (obligatoire)
o    Service Cloud (obligatoire)
o    Marketing Cloud (souhaité)
·          Connaissance des développements Lightning (Lightning experience, Lightning components, …)
·          Solides connaissances en Javascript
·          Bonne connaissance de l’intégration HTML / CSS ( en particulier responsive design )
·          Connaissance d’une méthode agile (idéalement SCRUM).
·           Expressions orale et écrite irréprochables.


Savoir être
·          Réactif,
·          Rigueur,
·          Dynamique,
·          Capacité d'adaptation et  souplesse,
·          Doté de bonnes capacités d'analyse et d'un esprit de synthèse,
·          Responsable et force de proposition,
·          Esprit d'équipe,
·          Capacité d'animation et de motivation d'équipes en mode non hiérarchique,
·          Très bon relationnel et sens du service.
·          Capacité à s’engager et tenir ses engagements.


Compétences attendues

Mise en oeuvre :
·          Administrer / configurer / développer sous Salesforce.
·          Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum).
·          Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe.
·          Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe.

Maintenance corrective / support Niveau  3
·          Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production.
·          Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction.

Veille
·          Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce.
·          Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles.
·          Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

Localisation du poste
France, Aquitaine, GIRONDE (33)

Lieu
Bordeaux


Critères candidat

Langues
Anglais (Moyen)

These jobs may fit you

National Grid

National Grid

Yesterday
  • Location

    Warwick, United Kingdom

  • Role

    Architect

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    63000€- 72000€

Marsh and McLennan

Marsh and McLennan

Yesterday
  • Location

    New York, United States

  • Role

    Developer

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Volvo Cars

Volvo Cars

Yesterday
Saberpoint

Saberpoint

2 days ago
  • Location

    Jersey City, United States

  • Role

    Consultant

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a