Consultant Salesforce F/H

144 days ago
  • Location

    Paris, France

  • Role

    Consultant

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Descriptif du poste:
Client & Contexte :
Nous recherchons un consultant Salesforce afin de construire avec notre client, spécialiste du service à l’énergie, l’implémentation et le développement de l’outil au sein des équipes.
Vous contribuez ainsi à un projet complexe au sein d’une DSI et d’une entreprise dynamique dont le développement se fait avec intensité en France comme à l’International.
C’est aussi prendre part à projet de transition énergétique et l’essor des solutions d'efficacité énergétique et des moyens de production d'énergie décentralisée dans un contexte de développement durable parmi l'ensemble de nos clients.
Poste & Missions :
Notre client est engagé dans l’implémentation d’un CRM auprès de l’ensemble des utilisateurs dédiés aux activités BtoB et BtoC de l’entreprise. Vous contribuez activement à soutenir et accompagnez les collaborateurs de l’entreprise pour l’adoption de l’outil Salesforce et l’adaptation aux métiers de l’entreprise.
  • Gestion des anomalies et incidents.
  • Assistance utilisateurs.
  • Formation aux bons usages et aux nouvelles fonctionnalités mises en place.
  • Participation à l’animation de la communauté Salesforce.
  • Réalisation des supports utilisateurs et formation.
Vous administrez le CRM pour en optimiser l’expérience utilisateurs :
  • Configuration et paramétrages de Salesforce (Process/ Flow, Workflows, Approval process, règles de partages, etc.)
  • Personnalisation des applications Salesforce existantes (Animation des pages d’accueil …)
  • Réaliser des analyses des impacts des évolutions
  • Construction de reporting pour les équipes métiers
Vous participez à l’évolution du projet Salesforce en collaboration avec l’équipe projet :
  • Recueil des besoins et demandes d’évolution
  • Tests et recette des nouvelles évolutions/correctifs
  • Formalisation de processus métiers
  • Participation aux ateliers métiers / prestataires

Profil recherché:
Vous bénéficiez d’une très bonne connaissance du CRM Salesforce, en particulier l’administration de Salesforce Lightning Expérience où une première expérience significative sera attendue
Vous avez une bonne connaissance de Sales Cloud.
Vous avez déjà eu à accompagner le déploiement de la solution à travers une entreprise et justifiez d’expérience dans la relation client, la gestion de projets et le pilotage de multiples interfaces.
Vous bénéficiez idéalement d’une bonne connaissance de l’environnement du service à l’énergie, une sensibilité métier et une excellente capacité à appréhender le métier des utilisateurs et les impératifs commerciaux.
Une certification Salesforce administrateur est un plus.
Votre relationnel vous permet de vous adapter à différents types d’interlocuteurs plus ou moins techniques. Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse pour appréhender les corrections nécessaires et la stratégie à entreprendre pour faire évoluer l’outil.
Vous savez parler, rédiger et converser en anglais avec un niveau professionnel.

Entreprise:
Atlantis Consulting est un cabinet de recrutement et d'assistance technique qui se distingue depuis 2001 par des valeurs fondamentales, une déontologie professionnelle et la qualité du recrutement par approche directe. Notre cabinet intervient auprès des clients grands comptes et Majors internationaux à travers les trois pôles d'activités suivants :
  • Business Unit Energies et Industries
  • Business Unit ENR, Environnement & Efficacité Energétiques
  • Business Unit IT : Banque, Finance, Assurance

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